Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w Miners.pl.

 
 1. Koparki kryptowalut

❓ Czy koparki są dostępne od ręki?
🔹 Większość koparek kryptowalut są zamawiane indywidualnie dla każdego klienta. Średni czas realizacji wynosi od 7 do 30 dni roboczych (przybliżony czas realizacji wysyłki jest podany w karcie produktu). Zdarza się, że wybrany przez Ciebie model będzie dostępny w naszym magazynie - w tym przypadku przygotowanie wysyłki nie będzie dłuższe niż 48h.

❓ Czy mogę zwrócić zakupioną koparkę?
🔹 Nie, ponieważ koparki są sprowadzane na specjalne zamówienie i nie podlegają zwrotowi.

❓ Czy koparki używane objęte są gwarancją?
🔹 Koparki nowe są objęte gwarancją, która jest z uzależniona od wybranego modelu. Dokładny okres gwarancji producenta jest określony w karcie produktu. Koparki używane sprzedajemy na zasadzie pośrednictwa informacja o okresie gwarancyjnym jest szczegółowo opisana w karcie produktu.


 2. Płatności

❓ Jakie metody płatności są dostępne?
🔹 Akceptujemy:
✔ Kryptowaluty - stablecoiny (USDT, USDC)
✔ Szybkie przelewy online
✔ Przelew tradycyjny na konto bankowe
✔ Gotówka

❓ Czy mogę zapłacić w ratach?
🔹 Obecnie nie oferujemy płatności ratalnych - Jednak pracujemy nad tym!


3. Wysyłka i dostawa

❓ Jak długo trwa realizacja zamówienia?
🔹 Czas zależy od rodzaju produktu:
✔ Koparki – 7-30 dni roboczych (przybliżony czas jest określony w karcie produktu) - średni czas realizacji zamówień to 7dni
✔ Akcesoria – 1-5 dni roboczych (przybliżony czas jest określony w karcie produktu)
✔ Szkolenia online – dostęp natychmiastowy

❓ Jaki jest koszt dostawy?
🔹 Zależy od rodzaju zamówienia:
✔ Koparki – dostawa darmowa (krajowa) / od 150 zł (międzynarodowa)
✔ Akcesoria – od 8,99 zł

❓ Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
🔹 Tak, odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym ustaleniu.


4. Zwroty i reklamacje

❓ Czy mogę zwrócić zamówienie?
🔹 Koparki nie podlegają zwrotowi, ponieważ są sprowadzane na indywidualne zamówienie.
🔹 Akcesoria można zwrócić w ciągu 14 dni (jeśli są nieużywane).

❓ Jak złożyć reklamację?
🔹 Wyślij zgłoszenie na kontakt@miners.pl z numerem zamówienia, opisem problemu i zdjęciami.


5. Szkolenia i usługi hostingowe

❓ Jak szybko otrzymam dostęp do szkolenia online?
🔹 Natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

❓ Na czym polega usługa kolokacji koparek?
🔹 To umieszczenie Twojej koparki w naszej profesjonalnej serwerowni, gdzie zapewniamy chłodzenie, dostęp do internetu, prąd i obsługę techniczną.

❓ Jak rozpocząć usługę hostingu?
🔹 Skontaktuj się z nami, a przedstawimy dostępne opcje i koszty.

Jeżeli masz dodatkowo pytania, skontaktuj się z nami: kontakt@miners.pl lub telefonicznie: +48 533 885 885.