Zwroty i reklamacje 

W sklepie Miners.pl dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli jednak wystąpią jakiekolwiek problemy, poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat procedury zwrotów i reklamacji.

 1. Zwroty

 1.1. Koparki kryptowalut

 🔹 Koparki kryptowalut są zamawiane na specjalne zamówienie klienta, dlatego zgodnie z obowiązującymi przepisami nie podlegają zwrotowi.

🔹 W przypadku wpłacenia zaliczki – nie przysługuje jej zwrot.

🔹 W przypadku wpłaty pełnej kwoty – nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu urządzenia.

 1.2. Koparki używane

🔹 Koparki kryptowalut używane są sprzedawane na zasadzie pośrednictwa i nie podlegają zwrotowi.

🔹 Klient akceptuje stan techniczny urządzenia w momencie zakupu i nie może odstąpić od umowy po dokonaniu transakcji.

 1.3. Akcesoria

🔹 Klient ma prawo do zwrotu akcesoriów zakupionych w sklepie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (dotyczy klientów indywidualnych – konsumentów).

🔹 Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt jest nieużywany, zapakowany w oryginalne opakowanie i nie nosi śladów użytkowania.

🔹 Aby dokonać zwrotu, należy wysłać zgłoszenie na e-mail: kontakt@miners.pl oraz odesłać produkt na adres podany w odpowiedzi.

 1.4. Szkolenia

🔹 Ze względu na charakter usług szkolenia nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały już rozpoczęte.

 1.5. Usługi hostingowe (kolokacja koparek)

🔹 Warunki rozwiązania umowy są określone w umowie: "umowa kolokacji/hostingowa".

 2. Reklamacje

 2.1. Procedura reklamacyjna

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo, możesz zgłosić reklamację.

1️⃣ Zgłoszenie reklamacji – napisz na e-mail kontakt@miners.pl, podając:

✔ Numer zamówienia

✔ Opis problemu

✔ Zdjęcia lub filmik przedstawiający wadę

2️⃣ Weryfikacja zgłoszenia – nasz zespół rozpatrzy Twoją reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

3️⃣ Decyzja i dalsze kroki – w przypadku uzasadnionej reklamacji zaproponujemy:

✔ Naprawę produktu

✔ Wymianę na nowy

✔ Zwrot środków (jeśli nie można naprawić ani wymienić produktu)

 
2.2. Reklamacje koparek kryptowalut

🔹 Nowe koparki objęte są gwarancją producenta – jej warunki różnią się w zależności od modelu i producenta.

🔹 W przypadku problemów z koparką prosimy o kontakt, a pomożemy w procesie gwarancyjnym.

🔹 Koparki używane sprzedawane są w stanie zaakceptowanym przez klienta i nie podlegają reklamacji.

 3. Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji

 📧 E-mail: kontakt@miners.pl

📍 Adres do zwrotów: ul. 3 Maja 33, 81-743 Sopot

Zachęcamy do kontaktu w razie pytań – chętnie pomożemy! +48 533 885 885