Zwroty i reklamacje 

W sklepie Miners.pl dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli jednak wystąpią jakiekolwiek problemy, poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat procedury zwrotów i reklamacji.

 1. Zwroty

 1.1. Koparki kryptowalut

Koparki kryptowalut są zamawiane na specjalne zamówienie klienta, dlatego zgodnie z obowiązującymi przepisami nie podlegają zwrotowi.

W przypadku wpłacenia zaliczki – nie przysługuje jej zwrot.

W przypadku wpłaty pełnej kwoty – nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu urządzenia.

 1.2. Koparki używane

Koparki kryptowalut używane są sprzedawane na zasadzie pośrednictwa i nie podlegają zwrotowi.

Klient akceptuje stan techniczny urządzenia w momencie zakupu i nie może odstąpić od umowy po dokonaniu transakcji.

 1.3. Akcesoria

Klient ma prawo do zwrotu akcesoriów zakupionych w sklepie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (dotyczy klientów indywidualnych – konsumentów).

Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt jest nieużywany, zapakowany w oryginalne opakowanie i nie nosi śladów użytkowania.

Aby dokonać zwrotu, należy wysłać zgłoszenie na e-mail: kontakt@miners.pl oraz odesłać produkt na adres podany w odpowiedzi.

 1.4. Szkolenia

Ze względu na charakter usług szkolenia nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały już rozpoczęte.

 1.5. Usługi hostingowe (kolokacja koparek)

Warunki rozwiązania umowy są określone w umowie: "umowa kolokacji/hostingowa".

 2. Reklamacje

 2.1. Procedura reklamacyjna

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo, możesz zgłosić reklamację.

1. Zgłoszenie reklamacji – napisz na e-mail kontakt@miners.pl, podając:

✔ Numer zamówienia

✔ Opis problemu

✔ Zdjęcia lub filmik przedstawiający wadę

2. Weryfikacja zgłoszenia – nasz zespół rozpatrzy Twoją reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

3. Decyzja i dalsze kroki – w przypadku uzasadnionej reklamacji zaproponujemy:

✔ Naprawę produktu

✔ Wymianę na nowy

✔ Zwrot środków (jeśli nie można naprawić ani wymienić produktu)

 
2.2. Reklamacje koparek kryptowalut

Nowe koparki objęte są gwarancją producenta – jej warunki różnią się w zależności od modelu i producenta.

W przypadku problemów z koparką prosimy o kontakt, a pomożemy w procesie gwarancyjnym.

Koparki używane sprzedawane są w stanie zaakceptowanym przez klienta i nie podlegają reklamacji.

3. Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji

E-mail: kontakt@miners.pl

Adres do zwrotów: ul. 3 Maja 33, 81-743 Sopot

Skontaktuj się z nami

E-mail: kontakt@miners.pl
Telefon: +48 533 885 885